Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)/Teilnahmebedingungen
§ 1 Angebote & Leistungen
(1) Diese AGB sind Grundlage für die Vertragsbeziehung zwischen HolisticHund, Nathalie Neuner (nachfolgend HolisticHund oder Trainerin) und Kunde/-in oder Teilnehmer/-in oder Halter/-in (nachfolgend Kunde oder Teilnehmer oder Halter). Folgende Leistungen werden angeboten und nachfolgend Dienstleistungen/Angebote genannt: Einzeltraining, Verhaltenstherapie, Gruppenkurse, diverse Beratungen, Erlebnisspaziergänge/Social Walks, Beratung & Coaching für Unternehmen, Vermittlung von Hunde-Sittern, Vorträge/Workshops und sonstige Services und Dienstleistungen rund um den Hund.
(2) Der Kunde erhält im Rahmen der Trainings- und Beratungsstunden Vorschläge, Anleitungen und Informationen für einen artgerechten und tierschutzkonformen Umgang mit seinem Hund. Die konkreten Trainings- und Beratungsinhalte werden mündlich vereinbart.
§ 2 Teilnahmebedingungen
(1) Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet ist.
(2) Für jeden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein.
(3) An den Angeboten (außer Einzeltraining/Verhaltenstherapie/Beratung) von HolisticHund können nur Hunde teilnehmen, die keine ansteckenden Krankheiten haben. Die Trainerin ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten auszuschließen.
(4) Für die Teilnahme an den Gruppenkursen (wenn zuvor noch kein Training/Beratung in Anspruch genommen wurde) bitte den auf der Website zur Verfügung gestellten Anamnesebogen ausfüllen und per Mail (kontakt@holistic-hund.de) oder WhatsApp (0175 2056302) an die Trainerin vor Kursbeginn zusenden. Dies sichert eine optimale Vorbereitung und Durchführung des Kurses. Für alle anderen Angebote wird der Anamnesebogen persönlich von der Trainerin abgefragt und erstellt.
(5) Die Verwendung von Stachelhalsbändern, zuschnürenden Halsbändern/Geschirren sowie sonstiger tierschutzwidriger Hilfsmittel und Handlungen sind gänzlich untersagt. Die Hunde sind mit einem gutsitzenden, breiten nicht zuschnürenden Brustgeschirr und/oder Halsband zu sichern (Welpen ausschließlich Brustgeschirr).
(6) Die Hunde sind grundsätzlich an der Leine (Führleine/Schleppleine zwischen 2 – 3 Meter; keine Flexi-Leinen) zu führen.
(7) Die Trainerin behält sich vor, Hündinnen während der Läufigkeit von Gruppenkursen/Erlebnisspaziergängen/Social Walks auszuschließen. Versäumte Stunden werden selbstverständlich nach Abstimmung nachgeholt.
(8) Die Aufnahme des Mensch-Hund-Teams in einen Gruppenkurs/Erlebnisspaziergang/Social Walk erfolgt nach Abstimmung mit der Trainerin.
(9) Die Teilnahme an den Erlebnisspaziergängen/Social Walks ist nur nach vorheriger einmaliger Teilnahme an einem Einzeltraining/Verhaltenstherapie/Gruppenkurs oder sonstiger Abstimmung mit der Trainerin möglich.
§ 3 Gebühren
(1) Die Gebühren sind sofort nach Rechnungseingang oder am Ende einer Stunde in bar gegen Erhalt einer Quittung zu begleichen. Zahlungen für Stundenpakete/-karten werden bei nicht Inanspruchnahme nicht zurückerstattet. Die verbliebenen Trainings- oder Beratungsansprüche können aber gerne an einen anderen Kunden übergeben werden. Der Rechnungsversand erfolgt per Mail an die angegebene Mailadresse des Kunden.
(2) Die Teilnahme an Erlebnisspaziergängen sind für Teilnehmer ohne Hund kostenlos.
(3) Die Rechnungsstellung für Unternehmen erfolgt je nach gewähltem Modell elektronisch per Mail nach Inanspruchnahme der Dienstleistung oder monatlich.
(4) An- und Abfahrten bei mobilem Einzeltraining/Verhaltenstherapie/Beratungen werden mit 0,35 EUR pro gefahrenen KM berechnet.
(5) Die aktuelle Preiseliste finden Sie hier:
§ 4 Rücktrittsrecht
(1) Soweit die Durchführung der Dienstleistung von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich eine Mindest-Teilnehmerzahl. Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, werden Sie spätestens sieben Tage vor Kursbeginn per Mail über das Nichtstattfinden des Kurses informiert.
(2) Die Dienstleistungen/Angebote finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sind die Witterungsbedingungen unzumutbar, werden die Stunden von HolisticHund abgesagt und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
(3) HolisticHund behält sich das Recht vor, ohne Angaben von Gründen, das Training/Beratung/Kursstunden, etc. einen Tag vorher abzusagen. Selbstverständlich werden diese Stunden zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
(4) Die jeweilig vereinbarten individuellen Einzeltraining/Therapiestunden/Beratungen sind von dem Kunden so früh wie möglich, spätestens einen Tag vor Beginn abzusagen. Die rechtzeitig abgesagten Einzeltermine werden mittels eines entsprechenden Ersatztermins nachgeholt (Absagen bitte über kontakt@holistic-hund.de oder WhatsApp: 0175 2056302). Nicht rechtzeitig abgesagte Einzeltermine werden voll berechnet.
(5) Ist die Teilnahme an einer Gruppenstunde/Erlebnisspaziergang/Social Walk nicht möglich, ist dies vom Teilnehmer so früh wie möglich, spätestens zwei Tage vor der Stunde abzusagen. Die rechtzeitig abgesagten Stunden können in einem anderen Kurs nachgeholt werden (Absagen bitte über kontakt@holistic-hund.de oder WhatsApp: 0175 2056302). Nicht rechtzeitig abgesagte Stunden werden voll berechnet.
(6) Verspätungen des Kunden zu den vereinbarten Dienstleistungsstunden gehen zu Lasten des Kunden und berechtigen weder zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vereinbarten Trainings-/Therapie-/Beratungszeit.
§ 5 Haftung
(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
(2) Der Teilnehmer haftet für alle von ihm und seinem Hund während der Inanspruchnahme des Angebotes verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
(3) Der Teilnehmer übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Trainerin handelt. Soweit der Kunde durch die Trainerin aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Teilnehmer allein die Verantwortung hierfür.
(4) Die vorgenannten Regelungen gelten auch für Begleitpersonen des Teilnehmers.
(5) Während der Stunden ist den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten.
(6) HolisticHund übernimmt für alle oben genannten Dienstleistungen/Angebote keine Erfolgsgarantie, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung der Lerninhalte durch den Teilnehmer abhängt.
(7) Wie die Homöopathie sowie Bachblüten gehört die Analyse & Harmonierung mit WellAnalyse® zum Bereich der alternativen Medizin. Da wissenschaftliche Nachweise für ihre Wirksamkeit fehlen, wird sie schulmedizinisch nicht anerkannt. Die Analyse/Harmonisierung und Behandlungsvorschläge ersetzen nicht die schulmedizinische, tierärztliche Untersuchung und Abklärung. HolisticHund übernimmt keine Erfolgsgarantie. Es handelt sich ausschließlich um eine Beratungsdienstleistung!
§ 6 Urheberrecht
(1) Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Anleitungen, Handouts, Workbooks etc. der Trainerin, die dem Kunden im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und Angeboten ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke des Kunden erlaubt. Sämtliche Rechte im Sinne von § 15 UrhG stehen ausschließlich der Trainerin zu. Dem Kunden sind sämtliche Verwertungshandlungen im Sinne von § 15 UrhG untersagt.
§ 7 Datenschutz
(1) Die Trainerin ist zur Beachtung der Schweigepflicht verpflichtet, außer es kommt zu tierschutzwidrigen Handlungen durch den Hundehalter.
(2) Die Trainerin ist zur Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Soweit es zur Leistungserbringung und Organisation von HolisticHund erforderlich ist, dürfen personenbezogene Daten des Kunden für eigene Zwecke erhoben, dokumentiert, gespeichert und verarbeitet werden.
(3) Teilweise werden Fotos oder Tonband-/Videoaufnahmen seitens HolisticHund oder aber auch seitens der Teilnehmer gemacht. Sollte ein Teilnehmer der Veröffentlichung in jeglicher Form nicht zustimmen, ist dieses schriftlich zu vermerken. Ansonsten sind diese Aufnahmen für jegliche Verwendung freigegeben.
§8 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nichtig, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(2) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewolltem am nächsten kommt.
Stand: Mai 2024